Trocas e Devoluções
Na Usa Store, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Troca
A solicitação de troca deve ser feita dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem sinais de uso, em perfeitas condições e acompanhado de sua embalagem e acessórios.
Devolução
Em compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos, contado a partir do recebimento do pedido.
O produto deverá ser devolvido nas condições adequadas para análise.
Produto com defeito ou problema no pedido
Se o produto apresentar algum defeito ou houver qualquer problema com o pedido, entre em contato conosco para que possamos orientar você e solucionar a situação.
Ficou com alguma dúvida?
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